Mentions légales
© 2025, Tous droits réservés
Protection des données et confidentialité
Engagement en matière de protection des données et de la vie privée
Vilamoura Properties se conforme à toutes les normes juridiques européennes et nationales applicables dans le domaine de la protection des données, de la confidentialité et de la sécurité de l’information.
Vilamoura Properties met en œuvre un système de protection des données personnelles et un système de sécurité de l’information, afin d’assurer la conformité réglementaire et la démonstration ou la preuve de la responsabilité institutionnelle en matière de protection des données et de sécurité de l’information. mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires, tant pour se conformer au régime juridique général de la Loi sur la protection des données en vigueur, que pour se conformer au régime juridique spécial du Règlement général sur la protection des données, applicable à partir du 25 mai 2018.
Pour toute clarification ou information supplémentaire ou pour exercer vos droits dans ce domaine, veuillez contacter le Bureau de protection des données de Vilamoura Properties par e-mail info@vilamouraproperties.pt .
Définitions
« Données personnelles »
« Données à caractère personnel » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant. Les identifiants personnels comprennent, par exemple, un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.
« Traitement des données personnelles »
« traitement » : une opération ou un ensemble d’opérations qui est effectuée sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, le stockage, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la limitation, l’effacement ou la destruction.
« Cookies »
Les « cookies » sont de petits fichiers texte contenant des informations considérées comme pertinentes que les appareils utilisés pour l’accès (ordinateurs, téléphones mobiles ou appareils mobiles portables) chargent, via le navigateur Internet, lorsqu’un site Web est visité par le Client ou l’Utilisateur.
Entité responsable du traitement
« Smiling Dolphin, Lda. », dont le siège social est situé à Buganvilia Plaza 1, Quinta do Lago, Almancil, inscrite au Bureau du registre du commerce de Loulé, sous le numéro d’enregistrement unique et de personne morale 513.587.802, avec un capital social de € 5.000,00, ci-après dénommée Vilamoura Properties, est l’entité responsable des sites web www.vilamouraproperties.pt et www.vilamouraproperties.com , ainsi que par des applications informatiques, ci-après dénommées canaux ou applications, par le biais desquelles les Utilisateurs, les Destinataires de services ou les Clients ont un accès à distance aux services et produits de Vilamoura Properties qui sont présentés, commercialisés ou fournis, à tout moment, à travers eux.
L’utilisation des canaux ou des applications par tout utilisateur, destinataire du service ou client peut impliquer l’exécution d’opérations de traitement des données personnelles, dont la protection, la confidentialité et la sécurité par Vilamoura Properties, en tant qu’entité responsable du traitement respectif, est assurée, conformément aux termes de la présente politique de protection des données et de confidentialité.
Contacts du responsable du traitement
Afin de contacter le Bureau de protection des données de Vilamoura Properties, veuillez envoyer un e-mail à info@vilamouraproperties.pt, en décrivant l’objet de la demande et en indiquant une adresse e-mail, une adresse de contact téléphonique ou une adresse postale.
À d’autres fins, les contacts généraux suivants de Vilamoura Properties peuvent être utilisés :
– Adresse postale : Buganvilia Plaza 1, Quinta do Lago, 8135-024 Almancil
– Courriel : info@vilamouraproperties.pt
– Téléphone : +351 912 235 548
Collecte et traitement des données personnelles
Vilamoura Properties traite les données personnelles strictement nécessaires à la fourniture d’informations et au fonctionnement de ses canaux, conformément aux utilisations faites par les utilisateurs, les destinataires de services ou les clients, qu’il s’agisse de celles fournies par les utilisateurs, Destinataires du Service ou Clients dans le but d’enregistrer des demandes ou d’obtenir des informations, soit celles fournies par eux dans le but de rejoindre ces canaux, soit celles résultant de l’utilisation des services fournis par Vilamoura Properties, tels que les accès, les requêtes, les instructions, les transactions et autres enregistrements relatifs à son utilisation.
En particulier, l’utilisation ou l’activation de certaines fonctionnalités des canaux peut impliquer le traitement de divers identifiants personnels directs ou indirects, tels que le nom, l’adresse du domicile, les contacts, les adresses des appareils ou la localisation géographique ; à condition qu’il y ait le consentement exprès de l’Utilisateur, du Destinataire du Service ou du Client.
Dans tous les cas, les Utilisateurs, les Destinataires du Service ou les Clients seront toujours informés de la nécessité d’accéder à ces données pour l’utilisation des fonctionnalités des canaux en question.
Les données personnelles collectées par Vilamoura Properties sont traitées électroniquement, dans certains cas de manière automatisée, y compris le traitement de fichiers ou la définition de profils et dans le cadre de la gestion de la relation précontractuelle, contractuelle ou postcontractuelle avec les Utilisateurs, les Destinataires de services ou les Clients, conformément aux règles nationales et communautaires en vigueur.
Catégories de données personnelles traitées
Les catégories ou types de données personnelles des Utilisateurs, des Destinataires de services et des Clients qui sont traitées sont les suivantes :
- Nom;
- Numéro de téléphone à la maison et/ou au travail ;
- Téléphone mobile;
- Adresse de résidence et/ou lieu de travail ;
- Adresse courriel
Principes juridiques
Tous les traitements de données sont conformes aux principes juridiques fondamentaux en matière de protection des données et de la vie privée, à savoir en ce qui concerne leur diffusion, leur licéité, leur loyauté, leur transparence, leur finalité, leur minimisation, leur conservation, leur exactitude, l’intégrité et la confidentialité, et Vilamoura Properties est disponible pour démontrer sa responsabilité à la personne concernée ou à toute autre entité tierce qui a un intérêt légitime en la matière.
Motifs de légitimité
Toutes les opérations de traitement de données effectuées par Vilamoura Properties ont une base de légitimité, à savoir, soit parce que la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, soit parce que le traitement est considéré comme nécessaire à l’exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée a donné son consentement. les données sont parties, soit pour des mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée, soit parce que le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis, soit parce que le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Vilamoura Properties ou par des tiers.
Finalité du traitement
Toutes les données personnelles traitées dans le cadre des canaux de Vilamoura Properties sont destinées exclusivement à la fourniture d’informations aux utilisateurs, à la gestion des informations personnelles des destinataires du service jugées nécessaires à la gestion de la relation ou de la communication, ainsi que la fourniture des services contractés par les Clients et, d’une manière générale, la gestion de la relation précontractuelle, contractuelle ou postcontractuelle avec les Utilisateurs, les Destinataires de services ou les Clients.
Les données personnelles collectées peuvent également et à terme être traitées à des fins statistiques, pour des actions de diffusion d’informations ou promotionnelles et pour des actions commerciales ou marketing, à savoir pour promouvoir des actions de diffusion de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux produits et services, par communication directe, que ce soit par correspondance, courrier électronique, messages ou appels téléphoniques ou tout autre service de communications électroniques, et ces données peuvent être transmises à d’autres sociétés du groupe Vilamoura Properties aux mêmes fins.
Sous réserve que l’information préalable et l’autorisation expresse à ces dernières fins soient toujours assurées, les Utilisateurs, les Destinataires du Service ou les Clients peuvent, à tout moment, exercer leur droit d’opposition à l’utilisation de leurs données personnelles à des fins autres que la gestion de la relation contractuelle. à des fins de marketing, pour l’envoi de communications informatives ou pour l’inclusion dans des listes ou des services d’information, et à cette fin, vous devez envoyer une demande écrite adressée au Bureau de protection des données de Vilamoura Properties, conformément aux procédures indiquées ci-dessous.
Périodes de conservation des données
Les données personnelles ne seront conservées que pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, et le respect de toutes les règles légales applicables en matière d’archivage est garanti.
Utilisation des cookies
Vilamoura Properties peut éventuellement utiliser deux grandes catégories de cookies : les cookies dans le cadre des sites Web et les cookies dans le cadre des canaux de communication électronique directe, et dans l’une de ces catégories, la désactivation respective par les utilisateurs est toujours garantie. Destinataires de services ou clients.
Vilamoura Properties utilise des cookies sur ses sites web afin d’améliorer les performances et l’expérience de navigation des utilisateurs, des destinataires de services et des clients, en augmentant, d’une part, la rapidité et l’efficacité de la réponse et, d’autre part, D’autre part, il n’est plus nécessaire de saisir à plusieurs reprises les mêmes informations.
L’utilisation de cookies aide les sites web à reconnaître les appareils des utilisateurs et des clients lors de leur prochaine visite et, dans certains cas, il est également essentiel qu’ils fonctionnent.
Les cookies utilisés par Vilamoura Properties, dans tous ses canaux, ne collectent pas d’informations personnelles permettant l’identification des utilisateurs, des destinataires de services ou des clients, mais stockent uniquement des informations génériques, à savoir la forme ou l’emplacement géographique de l’accès et la manière dont ils utilisent les canaux. entre autres. Les cookies ne conservent que des informations relatives aux préférences des utilisateurs et des clients, et aucun identifiant personnel n’est enregistré.
Les Utilisateurs, les Destinataires du Service et les Clients peuvent, à tout moment, par le biais de l’application informatique qu’ils utilisent pour naviguer sur Internet (navigateur), prendre la décision d’être informés de la réception de cookies, ainsi que de bloquer leur entrée dans leur système.
En ce qui concerne le type de finalités prévues, Vilamoura Properties peut, le cas échéant, utiliser trois types de cookies différents, selon les spécifications suivantes :
(i) Cookies essentiels – certains cookies sont essentiels pour accéder à des zones spécifiques des canaux en ligne, permettre la navigation et l’utilisation de leurs applications, ainsi que l’accès aux zones sécurisées des sites Web, par l’enregistrement de l’utilisateur – sans ces cookies, les services qui en ont besoin ne peuvent pas être fournis ;
(ii) Cookies de fonctionnalité – Les cookies de fonctionnalité permettent de mémoriser les préférences de l’utilisateur en matière de navigation sur les sites web, sans nécessiter de reconfiguration et de personnalisation
(iii) Cookies analytiques – ces cookies sont utilisés pour analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les sites web, permettant de mettre en évidence les articles ou les services susceptibles de les intéresser, de surveiller les performances des sites web, ainsi que de savoir quelles pages sont les plus populaires, quelle méthode de liaison entre les pages est la plus efficace ou pour déterminer pourquoi certaines pages reçoivent des messages d’erreur – ces cookies ne sont utilisés qu’à des fins de création et d’analyse statistiques, sans jamais recueillir d’informations personnelles.
À ces fins, Vilamoura Properties peut offrir une expérience de haute qualité aux utilisateurs, aux destinataires de services ou aux clients, en personnalisant les informations et les offres et en identifiant ou en corrigeant tout problème éventuel pouvant survenir dans le cadre de leur utilisation.
En ce qui concerne le type de validité, il existe deux types de cookies :
(i) les cookies permanents – ce sont des cookies qui sont stockés sur les appareils utilisés pour accéder aux canaux (ordinateurs, téléphones portables, etc.), au niveau de l’application informatique utilisée pour naviguer sur Internet (navigateur), et sont utilisés chaque fois que les Utilisateurs ou les Clients visitent à nouveau un canal – en général, ils sont utilisés pour orienter la navigation en fonction des intérêts de l’Utilisateur ou du Client, permettant à Vilamoura Properties de fournir un service plus personnalisé ;
(ii) cookies de session – il s’agit de cookies temporaires, qui sont générés et ne sont disponibles que jusqu’à la fin de la session, car la prochaine fois que le Client/Utilisateur accédera à son navigateur Internet, les cookies ne seront plus stockés – informe leL’action obtenue vous permet de gérer les sessions, d’identifier les problèmes et d’offrir une meilleure expérience de navigation.
Les Utilisateurs, les Destinataires des Services et les Clients peuvent désactiver tout ou partie des cookies à tout moment – ils doivent suivre les instructions disponibles dans chacune des applications informatiques utilisées pour naviguer sur Internet (navigateur), Cependant, avec la désactivation, vous pouvez perdre l’accès à certaines fonctionnalités des sites.
Vilamoura Properties, dans le cadre des canaux de communication électronique directe, peut également utiliser des cookies lors de l’ouverture des différentes communications électroniques envoyées, telles que les newsletters et les e-mails, à des fins statistiques – nous permettant de savoir si ces communications sont ouvertes et de vérifier les clics via un lien vers le ou des publicités dans ces communications.
De plus, dans cette catégorie de cookies, les utilisateurs, les destinataires du service et les clients ont toujours la possibilité de désactiver l’envoi de communications électroniques via l’option spécifique au bas de celui-ci.
Communication des données à d’autres entités
La fourniture d’informations ou la fourniture de services par Vilamoura Properties à ses utilisateurs, destinataires de services ou clients par le biais de ces canaux peut éventuellement impliquer l’utilisation des services de sous-traitants tiers, y compris des entités basées en dehors de l’Union européenne, pour la fourniture de certains services, ce qui peut impliquer l’accès, par ces entités, aux données personnelles des Utilisateurs, des Destinataires de services ou des Clients.
Dans ces circonstances et chaque fois que nécessaire, Vilamoura Properties n’utilisera que des entités sous-traitantes qui présentent des garanties suffisantes de l’exécution de mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences des normes applicables, et ces garanties seront formalisées dans un contrat signé entre Vilamoura Properties et chacun de ces tiers.
Destinataires des données
Sauf dans le cadre du respect des obligations légales, en aucun cas il n’y aura communication des données personnelles des Utilisateurs, des Destinataires du Service ou des Clients à des tiers autres que des sous-traitants, des sociétés du Groupe Quintela et Penalva ou des destinataires légitimes, aucune autre communication n’est non plus faite à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus.
Transferts internationaux de données
Tout transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale ne sera effectué que dans le cadre du respect des obligations légales ou du respect des règles juridiques communautaires et nationales applicables en la matière.
Mesures de sécurité
Compte tenu des techniques les plus avancées, des coûts d’application et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques, de probabilité et de gravité variables, pour les Utilisateurs, les Destinataires de services ou les Clients, Vilamoura Properties et tous ses sous-traitants appliquent les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque.
À cette fin, plusieurs mesures de sécurité sont adoptées afin de protéger les données personnelles contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.
Il est de la seule responsabilité des Utilisateurs, des Destinataires de services ou des Clients de garder secrets les codes d’accès, de ne pas les partager avec des tiers, ainsi que, dans le cas particulier des applications informatiques utilisées pour accéder aux canaux, de maintenir et de maintenir les dispositifs d’accès dans des conditions sûres et de suivre les pratiques de sécurité conseillés par les fabricants et/ou les opérateurs, notamment en ce qui concerne l’installation et la mise à jour des applications de sécurité nécessaires, à savoir, entre autres, les applications antivirus.
S’il est nécessaire de sous-traiter des services à des tiers susceptibles d’avoir accès aux données personnelles des utilisateurs ou des clients, les sous-traitants de Vilamoura Properties seront tenus d’adopter les mesures et protocoles de sécurité au niveau organisationnel et les mesures techniques nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité.données personnelles, ainsi que pour empêcher l’accès non autorisé, la perte ou la destruction des données personnelles.
Exercice des droits des titulaires des données personnelles
Les utilisateurs, les destinataires de services et les clients des propriétés de Vilamoura peuvent, en tant que détenteurs de données personnelles, à tout moment, exercer leurs droits en matière de protection des données et de confidentialité, à savoir les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation ou d’opposition au traitement, dans les conditions et dans les limites prévues par la réglementation applicable.
Toute demande d’exercice des droits à la protection des données et de la vie privée doit être adressée par écrit par le titulaire respectif au Bureau de protection des données de Vilamoura Properties, conformément à la procédure et aux coordonnées décrites ci-dessous.
Plaintes ou suggestions et communication des incidents
Les utilisateurs, les destinataires de services et les clients de Vilamoura Properties ont le droit de déposer une plainte, soit en enregistrant la plainte dans le livre des plaintes, soit en soumettant une plainte aux autorités réglementaires.
Les utilisateurs, les destinataires des services et les clients de Vilamoura Properties peuvent également faire des suggestions par courrier électronique envoyé au Bureau de protection des données de Vilamoura Properties.
Rapports d’incidents
Vilamoura Properties a mis en place un système de gestion des incidents dans le domaine de la protection des données, de la confidentialité et de la sécurité de l’information.
Si un Utilisateur, un Destinataire de Service ou un Client souhaite signaler la survenance d’une violation de données à caractère personnel qui entraîne, accidentellement ou illégalement, la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès, données personnelles transmises, stockées ou soumises à tout autre type de traitement, vous pouvez contacter le Bureau de protection des données de Vilamoura Properties ou utiliser les contacts généraux de Vilamoura Properties décrits ci-dessus.
Modifications de la politique de confidentialité
Afin d’assurer sa mise à jour, son développement et son amélioration continue, Vilamoura Properties peut, à tout moment, apporter les modifications jugées appropriées ou nécessaires à la présente politique de protection des données et de confidentialité, et sa publication dans les différents canaux est assurée pour assurer la transparence et l’information respectives aux Utilisateurs, aux Destinataires de services et aux Clients.
Consentement et acceptation exprès
Les termes de la politique de protection des données et de confidentialité sont complémentaires aux termes et dispositions, concernant les données personnelles, prévus dans les campagnes de communication spécifiques et/ou la diffusion des produits ou services de Vilamoura Properties qui peuvent être réalisées.
La fourniture libre, spécifique et éclairée des données personnelles par le titulaire respectif implique la connaissance et l’acceptation des conditions contenues dans la présente politique, considérant que, en utilisant les canaux ou en mettant à disposition leurs données personnelles, les utilisateurs, les destinataires du service et les clients autorisent expressément leur traitement. conformément aux règles définies dans chacun des canaux ou instruments de collecte applicables.
Bureau de la protection des données
Pour l’exercice de tout type de droits à la protection des données et de la vie privée ou pour toute question liée à la protection des données, à la confidentialité et à la sécurité de l’information, les utilisateurs, les destinataires de services et les clients de Vilamoura Properties peuvent contacter le Bureau de la protection des données via du info@vilamouraproperties.pt courrier électronique, en décrivant l’objet de la demande et en indiquant une adresse électronique, une adresse de contact téléphonique ou une adresse postale de réponse.
Clause accessoire
Le contenu des sites web est traduit en anglais et en français, avec la même signification et le même contenu, prévalant, pour des raisons légales, en cas de divergence, la version portugaise sur toute autre.